10月10日，天安化工中心化驗(yàn)室（以下簡稱“天安中化”）分析業(yè)務(wù)交接會在天安化工生產(chǎn)調(diào)度樓舉行。即日起，天安化工24%的分析業(yè)務(wù)正式移交生產(chǎn)廠，由各生產(chǎn)廠確定的兼職分析員完成。化驗(yàn)分析，堪稱化工生產(chǎn)的“眼睛”，該業(yè)務(wù)的順利調(diào)整、交接，標(biāo)志著天安化工新一輪深化改革（以下簡稱“新深改”）邁出歷史性的第一步。

天安化工“新深改”最大的亮點(diǎn)在于通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程精簡組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人員配置數(shù)量和結(jié)構(gòu)，提升人力資源效能，從而將天安化工打造成云天化股份具備市場競爭力的磷復(fù)肥生產(chǎn)企業(yè)。從8月初到10月份，兩個月的時間，分析業(yè)務(wù)優(yōu)化小組用扎扎實(shí)實(shí)的改革成效，擦亮了天安化工的“眼睛”。這既是天安化工“新深改”的發(fā)端，也將成為天安化工下一輪業(yè)務(wù)流程調(diào)整改革的參照模板，其中故事，耐人尋味。

破題：分析業(yè)務(wù)陷“怪圈”

近年來，天安中化的分析業(yè)務(wù)日漸陷入怪圈。

“天安中化的分析業(yè)務(wù)量每年以10%的速度遞增，而天安中化的員工在改革中不斷縮減?！碧彀仓行幕?yàn)室主任尹魁星透露，工作量增加，人員卻在減少，分析業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)越來越大，分析頻率越高，越不能滿足生產(chǎn)的需要，生產(chǎn)與分析步入了怪圈。

哪些分析業(yè)務(wù)在增加？據(jù)尹魁星介紹，天安化工此前分析業(yè)務(wù)從最初的負(fù)責(zé)公司原輔材料、產(chǎn)（副）品、中間控制，包括公司范圍內(nèi)所有的安全動火基入塔進(jìn)罐作業(yè)分析，后來又加入了環(huán)境監(jiān)測，擴(kuò)展至配合新產(chǎn)品的研發(fā)，還開展了對外檢驗(yàn)服務(wù)。工作內(nèi)容不斷延伸，職責(zé)也不斷增加，加上新裝置的上馬，分析的工作量越來越大。不斷增加人手，不斷增加分析項(xiàng)目和頻率，越不能滿足生產(chǎn)的需要，這一怪圈體現(xiàn)在兩個方面：

不計(jì)成本的重復(fù)分析和對化驗(yàn)數(shù)據(jù)的過度依賴。按照此前的工作職責(zé)劃分，天安化工的化驗(yàn)分析工作全部由天安中化負(fù)責(zé)，化驗(yàn)分析成本與工藝方關(guān)聯(lián)度不大。這直接造成工藝方對天安中化的分析化驗(yàn)成本鮮有考慮，要求提供的分析數(shù)據(jù)有些對工藝并無意義，有些則因?yàn)閿?shù)據(jù)沒有及時共享導(dǎo)致重復(fù)化驗(yàn)分析。

以廠區(qū)生產(chǎn)水為例，工藝水總管道由天安中化做一次分析，但在進(jìn)六大生產(chǎn)廠時候，各生產(chǎn)廠會再要求做一次，這其實(shí)是重復(fù)分析。又如，磷酸作為產(chǎn)品出磷酸廠時會做分析，而同批磷酸作為原料進(jìn)入磷肥廠又做一次化驗(yàn)，這也是重復(fù)分析。

怪圈的另一體現(xiàn)，是操作人員對化驗(yàn)數(shù)據(jù)的過度依賴，這也是分析業(yè)務(wù)量增加的重要推手。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年天安中化分析工作量中，中間控制分析占70%以上，而且分析項(xiàng)目量及頻率以約10%速度逐年增加。這意味著，生產(chǎn)管理和操作人員對分析數(shù)據(jù)依賴性快速增加。

尹魁星認(rèn)為，工藝操作人員過于依賴分析數(shù)據(jù)，不僅造成數(shù)據(jù)重復(fù)分析，還在一定程度限制其操作技術(shù)的提升?！斑@些都在一定程度上消耗著公司的管理資源和生產(chǎn)資源?！?

分析業(yè)務(wù)怪圈，只是天安化工管理的一個側(cè)面，其他業(yè)務(wù)同樣存在類似的現(xiàn)象，已然成為天安化工組織機(jī)構(gòu)及人力資源優(yōu)化的攔路虎，改革要推進(jìn)，此虎必須拿下。

開刀：“五步走”打響第一炮

天安化工將“新深改”的第一炮對準(zhǔn)了分析業(yè)務(wù)流程再造。

作此布局并未偶然。分析業(yè)務(wù)被譽(yù)為化工企業(yè)生產(chǎn)的眼睛，它在原料變?yōu)橹虚g品直到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中有關(guān)鍵作用。為保障“新深改”的穩(wěn)步推進(jìn)，分析業(yè)務(wù)流程再造成為天安化工“新深改”的先鋒隊(duì)。

8月初，天安化工跨部門抽調(diào)骨干，成立分析業(yè)務(wù)優(yōu)化小組。目標(biāo)是優(yōu)化資源配置，突出中化對公司產(chǎn)品生產(chǎn)關(guān)鍵質(zhì)量生產(chǎn)控制點(diǎn)，落實(shí)中化對生產(chǎn)廠的服務(wù)支持職能，通過分析檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的優(yōu)化調(diào)整，來打破并降低管理資源消耗的分析業(yè)務(wù)怪圈。

第一炮想要打響，并非易事。分析業(yè)務(wù)優(yōu)化小組組長--天安化工綜合管理部副部長吳東妍透露，改革方案策劃了近一個月，期間四套方案被推翻。幾經(jīng)調(diào)整， 8月下旬，《云南天安化工有限公司分析業(yè)務(wù)優(yōu)化方案》（以下簡稱“方案”）正式出爐。根據(jù)《方案》，優(yōu)化小組采用五步走的方式，將分析業(yè)務(wù)進(jìn)行深度改造。

第一步是重新梳理天安化工的分析業(yè)務(wù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，對部分分析項(xiàng)目及頻率進(jìn)行壓縮，取消重復(fù)分析的項(xiàng)目。經(jīng)過壓縮后，天安化工整體分析工作量下降了5.8%。

第二步是分析項(xiàng)目的劃分，這一步是優(yōu)化方案能否順利實(shí)施的基礎(chǔ)，也是阻力最大的一步。面對后期人員編制大幅度縮水，中心化驗(yàn)室希望盡量將業(yè)務(wù)量移交，而對于各生產(chǎn)廠無疑是增加了工作量。為此，優(yōu)化小組逐一與生產(chǎn)廠反復(fù)溝通協(xié)商，按照各生產(chǎn)廠的實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行分析業(yè)務(wù)劃分。例如：硫酸廠因裝置運(yùn)行相對穩(wěn)定，有精減分析項(xiàng)目的空間，就承擔(dān)了該廠63%的分析工作量。而磷酸廠則因分析項(xiàng)目比較頻繁，減少了分析業(yè)務(wù)交接的量，只承擔(dān)該廠32%的分析量。調(diào)整后，中心化驗(yàn)室的工作重點(diǎn)放在公司對外結(jié)算、環(huán)境監(jiān)測、生產(chǎn)關(guān)鍵考核指標(biāo)及耗時長較長的分析檢驗(yàn)工作。

第三步是對兼職分析員的培訓(xùn)，中心化驗(yàn)室成立五個專業(yè)組，派22名培訓(xùn)師，對296名兼職分析員進(jìn)行培訓(xùn)。

第四步是成立分11個分析點(diǎn)。9月25日起，按照就近、方便原則，為六個生產(chǎn)廠共組建了10個分析駐點(diǎn)，并由中心化驗(yàn)室制定技術(shù)員、班組長提供技術(shù)服務(wù)和藥品藥劑配置的支持。

第五步，公司總經(jīng)理郭成崗召開業(yè)務(wù)交接啟動大會，要求參與改革的單位全力配合，實(shí)現(xiàn)了24%的分析業(yè)務(wù)移交，移交期間中化分析人員同步檢驗(yàn)比對，中化派出技術(shù)員進(jìn)行每天的跟蹤抽查，確保業(yè)務(wù)交接不影響正常的生產(chǎn)。

隨著五步走方案的穩(wěn)步推進(jìn)，10月10日出現(xiàn)了本文開篇的一幕，中化試驗(yàn)室24%分析業(yè)務(wù)正式下移，天安“新深改”第一炮打得轟轟烈烈。

落地：“新深改”成效初顯

10月10日晚12點(diǎn)，動力廠熱電車間，脫鹽水二班工藝人員葉莉走到脫鹽水陽床的出水管前，熟練取樣、洗瓶、裝樣。接著，葉莉到分析室，在駐點(diǎn)分析工作人員何英的指導(dǎo)下，對取樣水滴上反應(yīng)試劑，等待分析結(jié)果。而在一個月前，葉莉?qū)@些工作還頗為陌生。

當(dāng)晚，各生產(chǎn)廠的當(dāng)班兼職分析員都按生產(chǎn)分析要求奔赴各自“戰(zhàn)場”取樣、分析，分析交接工作進(jìn)行得有條不紊。這一切，要?dú)w功于此前近一個月的兼職分析員培訓(xùn)。

時間拉回到9月初，兼職分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)動員大會現(xiàn)場，天安化工總經(jīng)理郭成崗親自上臺進(jìn)行動員演講。郭成崗一席話不僅打消此前中化“教會徒弟、餓死師傅”的擔(dān)憂，也消除了生產(chǎn)廠“接了兼職分析的活，本職工作還要做，工資卻不漲”的顧慮，讓大家看到了天安化工“新深改”的決心和前景，與會員工士氣大振。

有士氣更要接地氣。從動員大會起，培訓(xùn)計(jì)劃工作分三個階段推進(jìn)。第一階段，重點(diǎn)培訓(xùn)分析基礎(chǔ)知識，分析數(shù)據(jù)管理及分析安全控制；第二階段，將兼職分析員分為五個專業(yè)組，針對每個生產(chǎn)廠的分析項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容是分析規(guī)程及實(shí)際操作；第三階段為跟班培訓(xùn)，所有兼職分析員以裝置分析室為基礎(chǔ)，利用上班空閑時間進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)。

9月份，是中化將兼職分析人員一個個“扶上馬”的階段，10月份，中化還要“送一程”。據(jù)尹魁星介紹，為保平穩(wěn)過渡，中心化驗(yàn)室已派出54名駐點(diǎn)人員進(jìn)行跟班技術(shù)服務(wù)支持。10月底過渡期完后，中化分析人員將陸續(xù)撤離駐點(diǎn)，此后根據(jù)天安“新深改”方案進(jìn)行人員優(yōu)化。

截止發(fā)稿，記者了解到，天安化工不少生產(chǎn)廠已經(jīng)主動降低分析業(yè)務(wù)頻次，據(jù)統(tǒng)計(jì)該企業(yè)分析藥品試劑的消耗上已經(jīng)下降了46%，分析業(yè)務(wù)的成本水分正在縮減，改革成效初現(xiàn)。

分析業(yè)務(wù)改革平穩(wěn)落地后，天安化工將以分析業(yè)務(wù)改革為模板在公司全面推行。圍繞減員增效、鎖定控虧目標(biāo)，天安化工將持續(xù)不斷推出深化改革組合拳。

正如郭成崗所說：“改革的目的是讓企業(yè)生存下去，并且活得更好，只有企業(yè)獲得發(fā)展，每一位天安人才更有奔頭?！?中國農(nóng)資導(dǎo)報(bào))